Zendesk kynnir nýtt gerðarmiðað verðlagningu fyrir gervigreind
Zendesk tilkynnti um nýja Outcome AI Platform sem breytir greiðslulíkani fyrir gervigreind. Fyrirtæki greiða nú fyrir leyst vandamál en ekki fyrir fjölda notenda.
Zendesk, þekkt þjónustuveitukerfi fyrir viðskiptavinir, kynnti á þriðjudegi breytingu á verðlagningarkerfi gervigreindarlausna sinna. Tilkynningin kom fram á AI Summit fyrirtækisins í San Francisco.
Nýja Outcome AI Platform breytir grundvallarhugtaki greiðslna fyrir gervigreind. Í stað þess að rukka fyrirtæki fyrir fjölda notenda eða aðgang að hugbúnaði, rukkar Zendesk nú fyrir raunveruleg vandamál sem leyst eru með aðstoð gervigreindarkerfisins.
Undir nýju áætlunum setja viðskiptavinir sér "Outcome Budget" sem skilgreinir hversu mikið þeir eru tilbúnir að greiða fyrir lausnir. Þetta nýja líkan gefur fyrirtækjum meiri stjórn á kostnaði og tengir greiðslur beint við árangur og virðisframleiðslu.
Hvað þýðir þetta fyrir Ísland?
Þessi breyting gæti haft áhrif á íslensk fyrirtæki sem nota Zendesk fyrir þjónustuver og viðskiptavinaaðstoð. Nýja verðlagningaraðferðin gæti orðið hagstæðari fyrir smærri og meðalstór fyrirtæki sem vilja betur stjórna kostnaði við gervigreindarlausn
