Flest fyrirtæki ná ekki gildi úr gervigreind – vantar samhengi

Könnun MIT Technology Review Insights leiddi í ljós stóra bilun milli þess sem gervigreindarkerfin geta og þess sem þau skila raunverulega fyrir fyrirtæki. Þó öll stærri stofnanir noti gervigreind í dag eru færri en 16% að ná umbreytandi gildi úr notkun hennar. Um 40% fyrirtækja segja að þau séu að sjá hóflega framfarir í sérstökum verkefnum eða teymum, 21% tilkynna um marktækan árangur, en 23% sjá lítinn eða engan ávöxtun. Flest fyrirtæki eru enn á tilraunastigi með gervigreind eða nota hana til að aðstoða starfsmenn með verkfærum eins og spjallbotum. Aðeins 12% fyrirtækja hafa gervigreindaagenta í fullri notkun og 3% nota gervigreind til að sinna meginhluta lykilferla. Sérfræðingar benda á að aðalvandamálið sé skortur á „samhengislaginu" – arkitektúr sem hjálpar gervigreind að skilja viðskiptaumhverfi fyrirtækisins. Án þessa lags er eins og að ráða djarfasta starfsmann heims, binda fyrir honum augun og kasta honum inn í stofnunina, segir Prukalpa Sankar, stofnandi Atlan. Samhengislögin myndu þýða gervigreindarkerfum viðskiptaupplýsingar og hjálpa þeim að skilja samhengi og reglur innan hverrar stofnunar.